Seit 2021 ist Haar & Kosmetik Iris Filz in Bitburg die Anlaufstelle für Zweithaar und Haarersatz in der Region – für Kunden aus Trier, Prüm und dem gesamten Eifelkreis. Als zertifizierte Tritec-Hair® Partnerin und KoDeZ-Mitglied verfolgt Iris Filz einen klaren Anspruch:
das bestmögliche und unsichtbare Ergebnis für jeden Menschen der zu ihr kommt. Was sie dazu bewogen hat und warum Haarersatz für sie mehr ist als Handwerk – erzählt Iris im Gespräch.
Warum hast du dich für das Tritec-Hair® System entschieden – und was war dein persönlicher Aha-Moment?
Ich suchte über Jahre nach einem Haarsystem das das Eigenhaar wirklich schont – nicht strapaziert, nicht ruiniert. Andere Methoden haben das Eigenhaar meiner Kunden belastet, das wollte ich nicht mehr verantworten. Mit Tritec-Hair® war diese Suche vorbei. Das System sitzt sicher, schont das Eigenhaar und macht gleichzeitig die tägliche Reinigung einfacher. Für Menschen die in Trier, Prüm oder der Umgebung nach einer dauerhaften Haarsystem-Lösung suchen, ist das ein echter Unterschied. Und meinen Aha-Moment? Als meine Kundin vor Glück weinte. Da wusste ich – das ist es.
Was möchtest du, dass jemand der zum ersten Mal zu dir kommt, vorher über dich weiß?
Dass ich als zertifizierte Tritec-Hair® Partnerin immer mein Bestes gebe um ein wirklich unsichtbares Ergebnis zu erzielen. Kein Haarersatz sollte auffallen – er soll einfach dazugehören. Dieses Versprechen gilt für jeden der zu mir kommt – ob aus Trier, Prüm oder der näheren Umgebung.
Wie läuft die Beratung bei dir ab – und was unterscheidet deinen Ansatz?
Ich berate in einem separaten, diskreten Raum – abseits vom Trubel. Wer zum ersten Mal über Zweithaar nachdenkt und zu mir kommt, muss sich keine Gedanken machen ob jemand etwas mitbekommt. Das gilt für das erste Gespräch genauso wie für jede Anpassung danach. Diskretion ist bei mir keine Option, sondern Selbstverständlichkeit.
Wann übernimmt die Krankenkasse Kosten für ein Haarsystem?
Wenn der Haarverlust deutlich sichtbar ist – oder wenn die psychische Belastung so groß ist, dass der Arzt ein Rezept ausstellt. Dieser zweite Punkt wird oft vergessen: Nicht nur das äußerliche Ausmaß zählt. Auch seelischer Leidensdruck ist ein anerkannter Grund für eine Kostenübernahme. Wer unsicher ist ob er Anspruch auf Haarersatz auf Rezept hat, sollte das mit seinem Arzt besprechen – ich helfe dabei gerne weiter.
Was macht deinen Salon aus – und was gibt Betroffenen am meisten zurück?
Anders als andere. Wir machen keine Kompromisse wenn es um das Ergebnis geht. Den Kunden fällt regelrecht eine Last von den Schultern wenn sie das richtige Haarsystem gefunden haben. Das Selbstbewusstsein wächst – und für viele entsteht ein komplett neues Lebensgefühl.
Ein neues Leben.